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我跟这家合作快十年了，别的设计公司换了三批，就认他们。
那是2016年，他刚把自家的休闲食品从街边摊搬进了清远本地的超市货架，怕包装太花哨压成本，又怕太普通抢不到流量，找了三家设计，要么要价高得离谱，要么抄来抄去没灵魂，最后抱着试试的心态敲了我们的门。
我眼看着，那时候公司有两百多位坐班设计师，他对接的设计师是师傅带的关门徒弟，改了八版才定案——从字体的粗细到包装袋的折痕，每一寸都卡得死。第一版用了当时流行的网红字体，太潮，他妻子看了说“像给年轻人的零食，我家的是给街坊邻居的，太飘”；第二版全是宋体，太素，超市货架上一眼就被淹没；第三版换成了圆角的黑体，他儿子说“看着就像家里的东西”；第四版颜色选了暖黄色，和他家产品的咸香口味刚好匹配；第五版把包装袋的提手加宽了一厘米，因为他常说“买零食的多是老人小孩，提久了手疼”；第六版把保质期挪到了右上角，怕老人看不到；第七版的磨砂纸厚度定在12丝，不会太硬也不会太薄，摸起来有质感；第八版打样那天，设计师跟着他去了清远本地的代采纸厂，确认纸没有异味，符合食品包装要求，才签了货到付款的协议，他当时就说“你们比我自己还上心”。
后来他每年都续单，还介绍了三个做食品的朋友来。师傅常说，我们做了二十年，累计服务七千多家客户，不是靠快，是靠不把“做完”当“做完”，是靠每一个细节抠到实处。去年他要做双十一的款，设计师蹲在他的档口看了三天，发现街坊们买了零食会随手贴在冰箱上，就提了加个可撕的定制贴纸，上面印着他的电话，后来那款的销量比往年涨了近两成，他说“这是他们给的惊喜，不是我要求的”。
清远本地的商家，很多都是这样的老关系，我们从来没搞过什么快消式的套版，都是坐班设计师盯着每一个项目，哪怕是给新客户做的小包装，也会蹲在档口看半天他们的货品，怕包装的尺寸不合适，怕颜色和货品不搭。公司的茶水间里，经常有设计师围着讨论包装的细节，比如哪个字体的灰度更合适，哪个颜色的色号更符合产品的调性，他们都是坐班，不用远程办公，这样能随时沟通，把控每一个环节的质量。
师傅的办公室里有个大柜子，放着每一年的客户反馈本，有七千多本，每一本上都有客户的签字，有一次一个客户的反馈是“包装太好，舍不得扔”，师傅把那个反馈本放在最上面，说“这比任何奖杯都值钱”。
上个月他带朋友来，进门就说“就找那家做了二十年包装设计的，我跟他合作十年了，靠谱”。