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有些商业空间的项目，做完很多年还记得。刚入行没多久接的第一个大案子，是三亚的一家临街铺位，客户是个做生活方式的创业者，当时他的铺位刚租下来，墙面还沾着水泥渍，我们跟着他在铺位里蹲了三天，每天下午都要去巷口的清补凉摊买加了椰奶的清补凉，老板都认识我们了，改了不下十版的动线图——他说想要的不是一个卖东西的地方，是让人愿意停下来的角落，我们就把动线改成了绕着绿植转，把试衣区和休息区连在一起，最后落地的时候，他抱着我们的设计师说"终于找到能懂我的人"。
印象最深的还有一次返工到天亮的节点，是老客户介绍的新单，那个客户要做的是一家小众的集合店，当时展柜的金属收边我们按行业标准做了，但是师傅在打磨的时候，发现有个边角的弧度不够自然，虽然客户没提要求，但我们团队一致决定推翻重做。从凌晨两点到五点，三个设计师蹲在加工厂里，和师傅一起用砂纸一点点磨，师傅的手上起了小水泡，我们设计师给递了创可贴，熬到凌晨的时候，大家都靠在墙上打盹，最后做出来的收边摸上去像流水一样顺，客户来验收的时候，用指尖蹭了蹭边角，笑着说"这才是我要的细节"。
还有一次被记住的交付，是在三亚的老城区，当时店刚开，我们的设计师去帮忙收尾，刚好赶上周末，有几个年轻人推开门就说"这空间太舒服了，像在朋友家的客厅"，后来那个客户每年都会给我们寄当地的手工芒果干，说"每次吃芒果干就想起你们装的空间"，开业当天的营业额比预期高了三成，都是因为空间的吸引力。
这些年，我们的团队慢慢壮大，现在有200多位坐班设计师，每个项目从创意草图到落地施工，都要经过至少三次的内部评审，从动线规划到材质选择，每一个环节都要抠到细节，确保每一个想法都能落地成有温度的空间。
设计定稿后制作会走代采，而且是货到付款，就是为了把每一个材质的质感都亲测一遍——比如木板的纹理、金属的重量、布艺的触感，只有我们自己认可的质感，才会用在客户的空间里，不会让客户因为材质的问题留下遗憾，哪怕多跑几趟加工厂，多耗几天时间，也要把最贴合需求的材质选出来。
到现在，我们累计服务7000多家客户，每一个客户的故事我们都记在心里，不是做一次合作就结束，而是把每一次需求都当成一份信任，哪怕是很小的细节，也会放在心上，不会因为单子大小就敷衍，这是我们做商业空间的初心。
其实做商业空间的这些年，我们最在意的不是做了多少单，而是有多少客户会回来找我们，或者介绍朋友来——就像那些攒下来的老情谊，是我们最珍贵的财富，不是靠规模或者速度堆出来的，是靠每一个细节、每一次认真的交付攒下来的。
接下来的日子，我们还是会在三亚的街头蹲点，和客户一起喝清补凉，和师傅一起打磨收边，把每一个商业空间都做成能让人停下来、愿意留下来的地方，继续攒更多的情谊，继续把细节做到位。